Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der pfalz-web Internetservice GmbH (nachfolgend PWI genannt)

1. Allgemeines: Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
sind Bestandteil aller Verträge mit uns. Fremde Vertragsbedingungen gelten nur, soweit sie diesen AGB entsprechen. Regelungen, die diese Bedingungen abändern oder aufheben, sind nur dann gültig, wenn wir dies schriftlich bestätigt haben. Sollte in diesen Bedingungen eine unwirksame Regelung enthalten sein, gelten alle übrigen gleichwohl. Die unwirksame Regelung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der betreffenden Formulierung am nächsten kommt. Die Beziehung zwischen der pfalz-web Internetservice GmbH (nachfolgend PWI genannt) und seinen Kunden ist die Beziehung zwischen Geschäftsleuten. Keinesfalls ist es die Beziehung zwischen Geschäftsleuten und Privat-Verbrauchern. Der Kunde sichert mit seiner Auftragsvergabe/ Bestellung zu, dass er Unternehmer ist und kein Privat-Verbraucher.
In diesen AGB wird der Begriff Hosting verwendet. Darunter versteht man die Unterbringung von Internetprojekten bestehend aus Bereitstellung von Web-Speicherplaz, Domainnamen, E-Mail Adressen und Datenbanken.

2. Angebote, Preise, Zahlungsbedingungen:

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern bzw. Unternehmen. Angebote verlieren nach 6 Monaten ihre Gültigkeit. Mit der Vergabe des Auftrages kommt ein Vertrag über die Nutzung unseres Service zustande. Mehrleistungen die den Auftragsumfang übersteigen werden nach der aktuell gültigen Preisliste berechnet. Bei Preiserhöhungen von monatlichen Gebühren während der Laufzeit bekommt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt. Dienstleistungsrechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig, sofern kein Skonto eingeräumt wurde.

3. Gewährleistung:
Die Gewährleistung auf Shopsysteme, Content-Management-Systeme (CMS), Web-Anwendungen und Webseiten die von PWI installiert wurden beträgt 1 Jahr. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Rechnungsdatum der Installationsrechnung. Ausgenommen hiervon sind Anwendungen die von externen Anbietern bereitgestellt werden wie z.B. Schnittstellen zu Zahlungsanbietern, Warenwirtschaftssystemen, Google-Map, Facebook-Seiten oder Facebook-Anwendungen. Für diese Ausnahmen gibt es keine Gewährleistung.
Die Gewährleistung erlischt, wenn der Webseitenbetreiber selbstständig oder durch Dritte, Änderungen an dem CMS-Shopsystem, an der Webseitenprogrammierung oder an der Datenbank vornimmt.

4. Support:
Supportleistungen werden nach der gültigen Preisliste berechnet.

5. Datenverlust, Mailboxen, Erreichbarkeit der Domain
PWI erstellt nur Datensicherungen von statischen Webseiten die von PWI erstellt wurden.

5.1 Bei Datenverlust von dynamischen Inhalten und Datenbanken muss der Kunde in Eigenleistung diese Inhalte erneut aufspielen. Für eine regelmäßige Sicherung dynamischer Inhalte ist der Kunde selbst zuständig. Ein Anspruch auf Schadenersatz / entgangenen Gewinn bei Störung oder Verlust besteht nicht.

5.2 Für die lokale Speicherung seine eMail Korrespondenz ist der Kunde selbst verantwortlich. Nutzt der Kunde z.B IMAP Mailboxen muss er dafür Sorge tragen dass seine Korrespondenz auch auf lokalen Bürosystemen gesichert wird. Die externe Speicherung der eMail Korrespondenz in Server Mailboxen ist als eMailarchiv nicht geeignet. Ein Anspruch auf Schadenersatz / entgangenen Gewinn bei Störung oder Verlust besteht nicht.

5.3 Aus Sicherheitsgründen wird auf den Webservern immer die aktuellste Softwareversion eingesetzt. Updates erfolgen automatisch und kurzfristig. Kommt es dabei zum Ausfall von Anwendungen, weil diese Funktionen beinhalten, die nicht mit der neuesten Serversoftware kompatibel sind, muß der Kunde auf seine Kosten diese Skripte anpassen oder ersetzen lassen. Ein Anspruch auf Schadenersatz / entgangenen Gewinn besteht nicht.

Im Falle von Störungen / Nichterreichbarkeit besteht bei allen Hosting Angeboten kein Anspruch auf Haftung oder Schadensersatz für entgangenen Gewinn. Eine 100% ige Erreichbarkeit und Funktion der Webseiten kann nicht gewährleistet werden.
Im Falle von langanhaltenden, technischen Problemen (ab 21 Tage), die eine Weiterführung des Vertrages nicht ermöglichen, sind die Vertragspartner berechtigt, Teile oder den gesamten Vertrag fristlos zu kündigen. Eventuell vorausgeleistete Hosting- oder Domaingebühren werden zurückerstattet.

6. Bedingungen für den Betrieb von Shopsystemen / Web-Anwendungen, die von PWI installiert wurden.
Mit dem Begleichen der Installationsrechnung erhält der Kunde die Nutzungsrechte für den Onlineshops bzw. der Web-Anwendung. Bei der Verwendung von Open Source Software gehen die entsprechenden Lizenzrechte wie GNU/GLP an ihn über, nicht jedoch die Eigenentwicklungen, Skriptanpassungen u. Skriptkombinationen von PWI Innerhalb der Gewährleistungszeit, übernimmt PWI erforderliche Anpassungen der Skripte (wie unter Punkt 3 beschrieben). Nach der Gewährleistungszeit hat der Kunde technische Anpassungen auf seine Kosten durchführen zu lassen. Die Kosten für solche Anpassungen sind nicht in den monatlichen Hostingkosten enthalten.

7. Veröffentlichte Inhalte:
Der Kunde stellt PWI von jeglicher Haftung gegenüber Dritten frei, sofern er Logos, Bilder, Anfahrskizzen sowie Textpassagen oder Slogans von Dritten für seine Webseiten benutzen möchte. PWI prüft nicht, ob Rechte von Dritten durch die Benutzung dieser Elemente verletzt werden. Auch kann PWI nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde auf Grund seiner Homepageinhalte eine Abmahnung von Dritten erhält.
Die Einhaltung aller rechtlichen Bestimmungen für die Inhalte von Webseiten und Onlineshops z. B. Fernabsatzgesetz, Preisauszeichnung, Pflichtangaben, Impressum obliegt dem Kunden. Erforderliche Änderungen sind nicht in den monatlichen Hostingkosten enthalten. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Inhalte seiner Webseiten. Webseiten die von PWI erstellt wurden sind durch den Kunden sofort zu überprüfen.

8. Kündigungsfristen - Laufzeiten von Verträgen:
8.1. Für einmalige Dienstleistungen wie Suchmaschinenanmeldung Suchmaschinenoptimierung der Angebote Nr.1 bis Nr 21 auf der Webseite www.clickfineon.de gibt es keine Vertragslaufzeiten. Einmalige Dienstleistungen werden auch nur einmalig berechnet.
8.2. Für Domainbelegung und Hosting beträgt die Mindestlaufzeit für 1 Jahr. Der Vertrag verlängert sich stillschweigend um ein Jahr, sofern er nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wird.
8.3. Für Dienstleistungen bei denen eine regelmäßige Wiederholung vereinbart wurde beträgt die Mindestlaufzeit 1 Jahr. Der Vertrag verlängert sich stillschweigend um ein Jahr, sofern er nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wird.
Abweichende Vertragslaufzeiten sind möglich und müssen schriftlich durch PWI bestätigt werden.

9. Domainnamen, Speicherplatz. Haftung, Verlust, Verwendung:
Der Kunde kann von einer tatsächlichen Zuteilung der Domainnamen erst ausgehen, wenn diese durch uns bestätigt wird. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung und Bestand der bestellten Domainnamen ist ausgeschlossen. Die rechtliche Verantwortung für den Domainnamen liegt beim Kunden. PWI kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde auf Grund eines Beschlusses, Urteils oder der Rechtslage (Domainrecht) seinen Domainnamen abtreten oder stilllegen muss. Auch haftet PWI bei Verlust der Domainnamen nicht für vorgedrucktes Briefpapier oder sonstiges Werbematerial.
Sofern es aus technischen Gründen nötig wird Kundendomains kurzfristig auf andere Server umziehen zu lassen (KK Anträge) ist PWI dazu berechtigt dies auch ohne gesonderte Zustimmung des jeweiligen Domaininhabers zu veranlassen.

10. Verwendung e-Mail, Speicherplatz, Datenbanken.
Domains, Mailboxen und Skripte dürfen nicht dazu verwendet werden Mails mit Werbecharakter zu versenden, ohne dass die Einwilligung des Empfängers vorliegt (Spam). Domains, die bei PWI gehostet sind, dürfen nicht durch solche Werbemails beworben werden. Es ist dabei unerheblich, ob als Absender der Werbemails eine interne, externe e-Mailadresse oder ein Skript verwendet wird. Schaden und alle entstehenden Kosten, die ein Kunde durch das Versenden dieser Mails verursacht, sind PWI in vollem Umfang zu ersetzen. PWI ist berechtigt ohne weitere Rückfragen entsprechenden Domains oder e-Mailadressen zu sperren. Es dürfen auf dem Server keine Anwendung installiert werden, die den Betrieb oder die Wartung des Servers negativ beeinflussen. PWI ist berechtigt solche Skripte ohne Vorankündigung zu deaktivieren.

11. Domainumzug Serverwechsel:
Im Falle eines Domainumzugs oder Serverwechsels sichert der Kunde die Dateien die auf dem alten Server / Mailserver liegen Lokal auf eigenen Datenträgern und stellt Sie nach dem Umzug wieder her. Falls der Kunde z.B. IMAP Mailboxen verwendet muss er sicherstellen dass seine gesendeten und empfangenen Mails auch Lokal zur Verfügung stehen sodass es zu keinem Verlust von Emails während des Umzug kommt. Generell ist der Mailspeicherplatz auf dem Mailserver nicht zum archivieren von Emails über mehrere Jahre geeignet.

12. Terminverzögerungen:
Kann ein Auftrag nicht zu Ende geführt werden, weil der Auftraggeber die zu veröffentlichenden Inhalte oder erforderliche Unterlagen nicht zur Verfügung stellt, so berechnet PWI 1 Monat nach Auftragserteilung die bereits erbrachten Leistungen als Abschlagszahlung ab.

13. Reklamation:
PWI erstellt die Webseiten mit den Inhalten, die der Kunde im Beratungsgespräch angegeben hat. Wünscht der Kunde mehrere Präsentationen, so wird dies gesondert berechnet. Reklamationen sind sofort nach bekannt werden des Mangels in schriftlicher Form detailliert an uns zu melden. Die unterschiedlichen Darstellungsvarianten der Webseiten bei unterschiedlichen Browsern Mobilgeräten u. Bildschirmauflösungen sind kein Reklamationsgrund. Die Mindestanforderung zum Betrachten der Seiten ist ein aktuelle Firefox Browser.

14. Suchmaschinen:
Wir weisen darauf hin, dass wir Einträge in Suchmaschinen nur beantragen können. Die Suchmaschinenbetreiber entscheiden, ob und wann die Webseiten aufgenommen werden. Bei den Suchmaschinenanmeldungen handelt es sich um die Basicanmeldungen welche die Suchmaschinenbetreiber anbieten. Gebührenpflichtige Anmeldungen werden von uns nicht vorgenommen. Platzierungsgarantien oder Platzierungsprognosen gibt PWI niemals ab.

15. Copyright:
(betrifft nicht Dienstleistungen um Suchmaschinenoptimierung) PWI ist berechtigt Copyright Vermerke © design by pfalz-web oder Suchmaschineneintrag Suchmaschinenoptimierung sowie Eingetragen bei pfalz-web.de als Links auf den von pfalz-web Internetservice erstellten Seiten zu hinterlassen. Von PWI erstellte Seiten oder Anwendungen z. B. Shops dürfen nicht ohne Zustimmung kopiert oder weitergegeben werden oder auf anderen Webservern außerhalb von PWI installiert werden.

16. Erfüllungsort, Gerichtsstand:
Erfüllungsort für alle Leistungen ist Freisbach. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Germersheim.
Kontaktdaten: pfalz-web Internetservice GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Herr Stefan Bauer. Firmenanschrift: Lindenstr. 12 a, 67361 Freisbach. Eingetragen beim Amtsgericht 76829 Landau in der Pfalz Handelsregister HRB 31856.

Stand 21.03.2017